Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Datenverarbeitung durch Ristic Transporte ist Milan Ristić, Ristic Transporte, Schrammingerweg 78a, 81827 München. Telefon: +49 157 744 99 711. E-Mail: info@express-kuriere.de. An diese Kontaktdaten können Sie sich auch mit Datenschutzanfragen wenden.

2. Aufruf der Webseite und Hosting

Beim Aufruf werden technische Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browserinformationen und technische Fehler- oder Sicherheitsmeldungen. Sie dienen der Bereitstellung, Stabilität und Absicherung der Webseite. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionsfähiger Internetauftritt.

Die Webseite wird mit Cloudflare Workers ausgeliefert. Für den Betrieb können technische Zugriffsdaten sowie aktiv übermittelte Anfragen auf Cloudflare-Infrastruktur verarbeitet werden. Weitere Informationen: Cloudflare-Datenschutz.

Der interne Verwaltungsbereich ist nur für berechtigte Personen freigegeben. Für die Zugriffskontrolle wird Cloudflare Access verwendet.

3. Anfragen, Kontakt und Transportabwicklung

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über ein freigegebenes Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben. Dazu können Name, Firma, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kunden- oder Anfragenummer, Abhol- und Lieferadressen, Ansprechpartner, Sendungsdaten, Warenwert, Termine, Zahlungsart und Nachrichten gehören.

Wir verwenden die Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung, Kommunikation und gegebenenfalls Durchführung und Abrechnung des Transports. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Verträge mit Ihnen. Bei Ansprechpartnern eines Unternehmens oder Angaben zu anderen Personen ist Grundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse ist die zuverlässige Bearbeitung und Durchführung des angefragten Transports. Gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben werden für die jeweilige Bearbeitung benötigt. Ohne sie kann die Online-Anfrage möglicherweise nicht geprüft werden. Freiwillige Angaben sind als optional gekennzeichnet. Bitte übermitteln Sie nur für den Transport erforderliche Angaben und keine unnötigen sensiblen Informationen.

Angaben über Absender, Empfänger und Ansprechpartner erhalten wir gegebenenfalls vom Auftraggeber. Betroffene Personen können sich mit Fragen und zur Ausübung ihrer Rechte unmittelbar an uns wenden. Informationen nach Art. 14 DSGVO stellen wir diesen Personen im jeweils vorgeschriebenen Umfang und innerhalb der gesetzlichen Fristen bereit.

4. Online-Anfragen und Auftragsbearbeitung

Bei Online-Anfragen und im geschützten Verwaltungsbereich werden erforderliche Transportangaben, Bearbeitungsstände, Preisprüfungen, Freigaben und Änderungen verarbeitet und in Cloudflare D1 gespeichert. Zugehörige Auftragsdokumente können in Cloudflare R2 abgelegt werden. Eine Eingangsbestätigung allein begründet noch keinen Transportauftrag.

Bei freigegebenem Online-Versand wird die übermittelte Anfrage mit Anfragenummer, Auftragsangaben, Preisprüfung, Zeitpunkt und Bearbeitungs- beziehungsweise Versandstatus gespeichert. Dies dient der Bearbeitung und dem Schutz vor doppelter Übermittlung. Eine Eingangsbestätigung ist keine Auftragsannahme.

5. Google-Adresssuche und Routenberechnung

Für Adressvorschläge, Adressprüfung und Routenberechnung verwenden wir Google Maps Platform. Vertragspartner für diese Dienste im europäischen Wirtschaftsraum ist nach den Google-Bedingungen Google Cloud EMEA Limited, Irland. Google kann Daten im Rahmen seiner eigenen Verantwortlichkeit und unter Einbindung verbundener Unternehmen verarbeiten.

Bei der Eingabe in die Google-Adressfelder werden Suchtexte zur Ermittlung von Vorschlägen über unseren Server an Google übermittelt. Bei Auswahl einer Adresse und Berechnung werden Adresskennungen, Orte beziehungsweise Koordinaten und die benötigten Routenpunkte verarbeitet. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Warenwert und freie Sendungsnachrichten aus den übrigen Formularfeldern werden durch unsere Adress- und Routenabfragen nicht an Google übermittelt.

Die serverseitigen Abfragen dienen der von Ihnen gewünschten Preis- und Transportprüfung. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO oder bei Unternehmensansprechpartnern und Angaben zu Dritten Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser Interesse liegt in der Prüfung vollständiger Adressen und einer nachvollziehbaren Route. Die Routenprüfung können Sie alternativ telefonisch oder per E-Mail anfragen.

Weitere Informationen: Google-Datenschutz und Datenschutzbedingungen für Google Maps Platform. Die Routenwahl und die von Ristic Transporte verwendete Zeitschätzung sind unterschiedliche Funktionen.

6. Freiwillige Google-Kartenanzeige

Im Preisrechner wird die eingebettete Google-Karte erst geladen, wenn Sie nach dem angezeigten Datenschutzhinweis auf „Preis berechnen und interaktive Google-Karte anzeigen“ klicken. Mit der Auswahl „Preis ohne Kartenanzeige berechnen“ können Sie die Berechnung ohne Kartenanzeige nutzen. An anderen Stellen wird die Karte erst über „Google-Karte anzeigen“ aktiviert. Dabei baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu Google auf. Google kann insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, aufgerufene Inhalte und die dargestellte Route erhalten sowie Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen.

Die Aktivierung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und, soweit erforderlich, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Preisberechnung funktioniert auch ohne aktivierte Kartenanzeige. Sie können die Karte mit „Google-Karte deaktivieren“ wieder ausschalten. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; bereits erfolgte Verarbeitungen werden dadurch nicht rückgängig gemacht.

Die Entscheidung wird von der Anwendung nicht dauerhaft in einem Cookie oder im lokalen Browserspeicher gespeichert. Nach einem neuen Seitenaufruf ist die Kartenanzeige zunächst wieder deaktiviert. Die serverseitige Adresssuche und Routenberechnung nach Nummer 5 sind davon getrennt. Das Ausschalten entfernt die Kartenanzeige; bereits geladene Google-Software kann bis zum Verlassen beziehungsweise vollständigen Neuladen der Seite im Browser vorhanden bleiben. Bereits an Google übermittelte Daten werden dadurch nicht gelöscht.

7. E-Mail und Versanddienst

Für die direkte E-Mail-Kommunikation werden die im Kontakt angegebenen E-Mail-Dienste verwendet. Das derzeitige Kontaktpostfach liegt bei mail.de GmbH, Deutschland; das vorgesehene interne Empfängerpostfach bei WEB.DE, einem Dienst der 1&1 Mail & Media GmbH, Deutschland. Die Dienste verarbeiten insbesondere Absender, Empfänger, Nachrichteninhalt und technische Zustellinformationen. Informationen: mail.de-Datenschutz und WEB.DE-Datenschutz.

Für den automatisierten Versand von Anfragen und Eingangsbestätigungen wird bei entsprechender technischer Freigabe Brevo eingesetzt. Dafür werden erforderliche Absender-, Empfänger- und Nachrichtenangaben sowie technische Zustellinformationen an den Versanddienst übermittelt. Die Verfügbarkeit hängt von der eingerichteten Versandfreigabe ab. Informationen: Brevo-Datenschutz.

Die Kommunikation erfolgt auf den in Nummer 3 genannten Rechtsgrundlagen. Über die Webseite werden derzeit keine Newsletter versendet und keine Marketing-Automation oder Öffnungsanalyse von Ristic Transporte eingesetzt.

8. Empfänger und Übermittlungen außerhalb des EWR

Daten erhalten nur Personen und Dienstleister, die sie für die beschriebenen Zwecke benötigen. Dazu können technische Anbieter, E-Mail-Dienste und bei einem tatsächlichen Transport beteiligte Absender, Empfänger, eingesetzte Fahrer sowie erforderlichenfalls Steuerberatung, Versicherer oder berechtigte Behörden gehören. Eine Übermittlung erfolgt nur im erforderlichen Umfang und auf einer gesetzlichen Grundlage.

Bei internationalen technischen Anbietern kann eine Verarbeitung außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden. Soweit ein gültiger Angemessenheitsbeschluss anwendbar ist, kann eine Übermittlung darauf gestützt werden. Andernfalls sind geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln und erforderlichenfalls ergänzende Maßnahmen, notwendig. Die für den jeweiligen Anbieter maßgeblichen Informationen finden Sie in dessen verlinkten Datenschutzhinweisen. Informationen zu den für unsere Verarbeitung anwendbaren Garantien können Sie bei uns anfordern.

9. Speicherdauer und Sicherheit

Wir bewahren personenbezogene Daten nur auf, solange sie für die beschriebenen Zwecke, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr berechtigter Ansprüche benötigt werden. Nicht zum Auftrag führende Anfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sobald kein weiterer erforderlicher Aufbewahrungsgrund besteht. Vertrags- und Abrechnungsunterlagen werden nach den jeweils geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt. Bei Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Die Speicherdauer technischer Plattform- und Sicherheitsdaten richtet sich nach ihrem jeweiligen Betriebs- und Sicherheitszweck sowie den Bedingungen der Anbieter. Transportanfragen und erzeugte Dokumente werden für die Bearbeitung und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert und danach gelöscht, soweit keine anderweitige Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht. Technische Plattformdaten und Google-Verarbeitung sind hiervon nicht ausgenommen.

Die Webseite wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. Zugriff auf gespeicherte Transportanfragen ist auf berechtigte Personen beschränkt. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung kann nicht garantiert werden.

10. Cookies, Analyse und Zahlungsdienste

Reine Preisberechnungen erzeugen in unserer Anwendung keinen dauerhaft gespeicherten Anfrage-Datensatz. Formulareingaben und Berechnungsergebnisse werden nicht als vollständige Kopie im lokalen Browser- oder Sitzungsspeicher abgelegt. Nach erfolgreichem Absenden werden die für die Bearbeitung erforderlichen Anfragedaten auf dem Server gespeichert. Für die interne Navigation kann eine Anfragenummer im Sitzungsspeicher verbleiben. Technische Protokolle der Anbieter und die Verarbeitung bei Google sind hiervon getrennt. Ristic Transporte setzt im eigenen Webseiten-Code keine Analyse- oder Werbetracker und keine dauerhafte Speicherung der Formulareingaben im lokalen Browserspeicher ein. Die Hosting- oder Zugangsplattform kann technisch erforderliche Sitzungs- und Sicherheitsinformationen verwenden. Für nicht erforderliche Endgerätespeicherungen ist, soweit gesetzlich vorgeschrieben, eine Einwilligung erforderlich.

Die freiwillige Google-Karte ist in Nummer 6 beschrieben. Die Auswahl einer Zahlungsart im Formular löst keine eingebettete PayPal-Zahlung und keine automatische Übermittlung an PayPal aus. Bei einer später gesondert vereinbarten Zahlung über einen Zahlungsdienst sind dessen Informationen und die tatsächliche Zahlungsabwicklung zusätzlich maßgeblich.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, sofern keine gesetzlich vorgesehenen vorrangigen Gründe oder Erfordernisse zur Rechtsverfolgung bestehen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für private Unternehmen in Bayern ist insbesondere das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht zuständig, Promenade 18, 91522 Ansbach: BayLDA – Beschwerde.

Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an die unter Nummer 1 genannten Kontaktdaten. Im gesetzlichen Umfang kann eine Prüfung Ihrer Identität erforderlich sein.

12. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Der Rechner erstellt eine unverbindliche Preis- und Zeitschätzung. Ristic Transporte trifft über die Webseite keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung nach Art. 22 DSGVO. Eine Transportanfrage wird vor einer verbindlichen Vereinbarung geprüft.

Diese Erklärung beschreibt den aktuellen Webseiten- und Teststand. Bei Änderungen der eingesetzten Dienste oder der Datenverarbeitung wird sie entsprechend aktualisiert.